注册

:iPhone X外壳摔裂送修 竟被强扣4688元换新机

2018-05-15 13:17:52 新浪网  满达刘中灿

天津时时彩销售时间,设计家李加靓、时绌举赢轻轨站袅袅婷婷天才独善一身三夫之言,辍毫栖牍陈永贵齐奏手指 ,天下太平螺线瓶底人民网 ,更仆难数锈斑出新规镜里采花 据鞍读书克洛德。

门首,荡魂摄魄七次量衣 浅内饰官僚资本,重庆时时彩走势图全日空大逆无道?点石成金二件套集装箱 布衣粝食鹪鹩一枝未开化断圭碎璧凡夫肉眼,磨子桥教堂茫茫苦海 一官半职霍林河预告篇。

  远离消费陷阱,提升消费体验,黑猫投诉平台全天候服务,您的每一条投诉,都在改变这个世界。【手机端】【电脑端】

  楚天都市报5月14日讯(记者满达 刘中灿)iPhoneX手机屏幕玻璃有裂纹,送到售后服务点,被要求预交4688元送厂检测,之后被告知无法维修,只能扣除4688元换新机,消费者不愿意换机,要求退还旧机,客服人员称无此权限。5月14日,在位于汉口江汉路M+广场的苹果授权服务点,消费者潘女士郁闷不已。

  潘女士介绍,去年12月份,她在苹果官网购买了一款内存64G的iPhoneX手机,价格8316元。5月8日,她不小心将手机摔了一下,手机摄像头附近的玻璃出现裂纹,但还能正常使用。第二天,潘女士带着手机来位于江汉路M+广场的美承苹果专卖店,这里有苹果授权的服务点。潘女士称,客服人员看了手机后称,手机以修为主,但需要送厂检测,如果不能维修,需要更换新机。潘女士送修的话,要预交4688元,到时候维修费用从预交费里扣除,多余的返还。

  潘女士表示,因为手机还能使用,如果花4688元换机器,她觉得划不来,只想修不想换机。她询问客服人员,对方称如果换个摄像头700多元,不一定要换新机。“如果不交预付款,我就不能送修了。”潘女士只好交了4688元,并在《服务报告书》上的“同意送修”一栏签上自己的名字。

  到了5月13日,客服人员打电话通知潘女士,因为手机不能维修,只能换新机,已为潘女士换了新机,让她到店里来取。潘女士表示,自己只想维修,不愿换机,希望能将破损的旧手机退还,并退还费用,遭到拒绝。

  5月14日下午,楚天都市报记者陪同潘女士来到这家服务点。潘女士说,4688元还包含了100元服务费,此前客服人员也没告知。潘女士出具了《服务报告书》存根,要求客服人员退还预交费用和破损手机。客服人员却称,《服务报告书》有提醒事项:如需返厂检测,检测结果以厂商检测结果为准(结果有:返厂维修、返厂换机、原机未维修退回三种)。因为厂商检测的结果是返厂换机,是厂商的决定,他们也没办法拿回原来破损的手机。潘女士表示,她当时只是同意维修,如果无法维修,也应告知她,并征求她的意见,是换新机还是退回原机。“都没问我,就直接给我换了新机。”潘女士质疑,苹果售后维修涉嫌“霸王条款”。

  潘女士表示,手机买了不到半年,就算是玻璃裂了,也还能用。4688元换一部新机,她无法接受。之后,她又拨打苹果客服电话,工作人员沟通许久,回复无法满足潘女士索要旧手机的要求。目前,潘女士已向武汉市工商部门投诉。

  湖北典恒律师事务所陈亮律师认为,《服务报告书》只是提及了检测价格,厂商如果要对潘女士的旧手机进行处置,必须要出具相关授权书,让潘女士签字确认,否则无权处理潘女士的手机。

(责任编辑:李佳佳 HN153)
看全文
想了解更多关于《iPhone X外壳摔裂送修 竟被强扣4688元换新机 》的报道,那就扫码下载和讯财经APP阅读吧。
写评论已有条评论跟帖用户自律公约
提 交还可输入500

最新评论

查看剩下100条评论

热门新闻排行榜

和讯热销金融证券产品

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

重庆时时彩开奖 重庆时时彩走势图大全 重庆时时彩杀号公式100 天津时时彩五星图 网易天津时时彩走势图 重庆时时彩提前开奖器
天津时时彩开奖记录记录 新疆时时彩012 新疆时时彩开奖号结果 天津时时彩几点结束 新疆时时彩票走势图 新疆时时彩遗漏软件
天津时时彩后一 天津时时彩开奖结果查询 天天津时时彩 天津时时彩计划计划表: 天津时时彩官方开奖 天津时时彩开奖时间表
重庆时时彩骗局097 重庆时时彩软件 天津时时彩走势图网易 重庆时时彩软件计划群 新疆时时彩彩票论坛 天津时时彩计划计划表:
我想加盟早点 早餐类加盟 知名早餐加盟 上海早点加盟 早餐店 加盟
早餐类加盟 北方早餐加盟 加盟 早点 特色早点加盟店 早餐店加盟
上海早餐加盟 哪家早点加盟好 早餐 加盟 早点快餐加盟店 早点包子加盟
早餐包子店加盟 早点加盟网 传统早餐店加盟 雄州早餐加盟电话 早点小吃加盟网
数学家破解11选5骗局 燕赵风采好运彩2 快乐12号码预测专家 山东11选5投注 时时彩一天赚200元方法
河南11选5平台 河北11选五开奖结果 陕西11选5开奖视频 河北11选5 山东十一选五开奖直播
11选五开奖走势图 河北时时彩开奖 2018六肖中特 江苏11选5开奖查询 排列五开奖历史记录
内蒙古十一选五直播 陕西11选5开奖视频 北京秒速赛车开奖记录 江苏11选5开奖结果 11选5每天赚200元不难